Цель

Разработать сервис для оптимизации времени, которое менеджеры затрачивают на встречи, чтобы увеличить количество рабочих встреч в течение дня.

Наше решение

Cервис, разработанный нашей командой, автоматически рассчитывает расписание встреч для каждого менеджера, учитывая следующие особенности:

• Активность дорожного трафика в различные дни недели

• Необходимость прогнозирования ситуации на дорогах на последующие дни, на основании данных с сервиса Google maps

• Различия в графике сотрудников

• Местонахождение первой и последней встреч относительно места жительства менеджера

• Наличие у сотрудника собственного средства передвижения (пешком + ОТ / велосипед / автомобиль)

• Привязка сотрудника к конкретному клиенту

• Отмена или перенос встречи на другую дату

• Выбранное клиентом время встречи

Вся информация о рабочем времени каждого менеджера автоматически извлекается из CRM-системы Заказчика.
Наше решение позволяет управлять встречами: можно распределить их между всеми сотрудниками либо уменьшить количество сотрудников, проводящих встречи.

Также, все составленные сервисом маршруты могут быть отображены на карте для более наглядного отображения информации:

Внедрение нашего решения в инфраструктуру банка позволило увеличить эффективность работы каждого менеджера в среднем на 23%.